위험할 때 버튼 꾹 시민안전 지키는 '안심헬프미'

강력범죄 우려 속 주목

버튼 누르면 경고음, CCTV관제센터 신고, 경찰출동까지

송혜경 기자 / 4월 15일 00시 30분경 30대 여성이 귀가 중 남성이 따라오는 기척을 느껴 안심헬프미를 눌러 관제센터에 즉시 신고했다. 센터 관제사는 신고자와 통화를 하며 위치를 확인했고 경찰이 현장에 도착할 때까지 CCTV가 위치한 곳으로 이동 할 수 있도록 도왔다. 이후 경찰이 출동해 안전하게 귀가 할 수 있었다. 

4월 25일 00시 17분 취객이 버스에서 하차하는 여성에게 위협적으로 접근하는 상황을 귀가 중 목격한 20대 남성은 안심헬프미를 눌러 신고했다. 신고자(목격자)는 관제사와 통화하며 경찰이 현장에 도착까지 상황을 공유했고 경찰 도착 후 취객은 임의동행해 상황이 종료됐고 해당 여성은 안전하게 귀가했다.  

<버튼 누르면 경고음, CCTV관제센터 신고, 경찰출동까지… 체계적 시스템으로 위기 대응>

최근 강력범죄 발생으로 시민 불안이 높아지는 가운데, 서울시는 시민들이 안전하게 일상을 누릴 수 있도록 다양한 안전망을 구축하고 있다. 그 핵심 중 하나가 휴대용 비상벨 ‘안심헬프미’다. 버튼 한 번으로 경고음 발생과 동시에 CCTV관제센터 신고, 필요시 경찰 출동까지 연계되는 체계적 안전확보시스템이 시민들의 불안을 덜어주고 있다는 평가다. 

2024년 도입 이후 서울시가 안전취약계층을 중심으로 약 11만개를 배부한 ‘안심헬프미’는 신속한 신고와 체계적인 안전 확보시스템으로 시민들 사이에서 ‘가지고 있는 것만으로도 안심된다’는 체감을 제공하고 있다.

‘안심헬프미’는 여성, 청소년, 1인가구, 노인, 장애인 등 사회안전약자를 중심으로 매년 약 5만개씩 공급하는 긴급신고가 가능한 휴대용 비상벨이다. 현재까지 배부된 수량은 약 11만개다.

올해 평상시 하루 평균 152건이 신청되었으나 최근 강력범죄 발생 후 7일(목) 하루에만 5,718건으로 신청이 급등했다. 시민들이 실제로 안전을 위해‘안심헬프미’를 적극 활용하고 있음을 보여주는 수치다.